Política de cancelación y devolución
POLÍTICA DE MODIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
MODIFICACIONES: Sandra García Andújar, se reserva el derecho a modificar de cualquier forma y en cualquier momento las características y condiciones de sus productos y servicios que oferta, así́ como variar la relación de sus precios. Es necesario que el CLIENTE compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que acceda al sitio web para que pueda tener la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.
Pagos, anulación de sesiones, devolución del dinero y confidencialidad
Los pagos únicamente se pueden realizar mediante tarjeta de crédito y/o débito, y el procedimiento se llevará a cabo conectando directamente con el sistema de pago en línea seguro proporcionado por la entidad Stripe, Inc., de manera que Sandra García Andújar no va a tener acceso a los datos referentes a dicha tarjeta de crédito y/o debito Una vez realizado el pago, el CLIENTE recibirá́ un correo electrónico de confirmación del mismo. Los pagos se realizan previamente a la entrega del producto o a la prestación del servicio, por lo que Sandra García Andújar, no proporcionará el producto o servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. Sandra García Andújar, se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.
Sandra García Andújar no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, ya que pueden tener lugar circunstancias originadas por problemas en internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles y no puede hacerse responsable de que puedan tener lugar estas eventualidades. Así́ pues, el CLIENTE no podrá́ presentar reclamaciones de responsabilidad contractual o extracontractual a Sandra García Andújar por cualquiera de los posibles fallos en el servicio contratado originados por causas ajenas a Sandra García Andújar.
Dada la naturaleza de los productos y servicios ofrecidos por Sandra García Andújar no es posible efectuar devoluciones, salvo en casos extremos y de demostrada razón, en los que el cliente recibirá́ un 80% de la cantidad abonada siendo el 20% restante, gastos de gestión (relativos a pasarela de pagos, etc..)
El/la paciente se compromete, en caso de no poder asistir a la sesión prevista, a comunicar dicha circunstancia a SANDRA GARCIA ANDUJAR con una antelación mínima de 72 horas. Si la anulación o ausencia en la cita, se produjera dentro de las 72 horas anteriores a la prestación del servicio asistencial, SANDRA GARCIA ANDUJAR no devolverá los importes cobrados, salvo que dicha comunicación extemporánea se produjera por causas de fuerza mayor debidamente justificadas, y el servicio se dará por realizado.
Si el cliente no se presenta a su cita pasados 15 minutos de su hora de consulta, la cita se dará́ por cancelada y por ende por perdida. En el caso de querer modificar la fecha de la sesión de consulta, el CLIENTE debe enviar un correo electrónico a info@sandranutricionholistica.com, con 72 horas laborales de antelación. La sesión se podrá́ reagendar durante los 2 meses siguientes a la fecha de la sesión inicialmente agendada. Si por cualquier motivo justificado, Sandra García Andújar tuviera que cambiar la fecha de la sesión concertada, contactará con el CLIENTE lo antes posible con la finalidad de reagendar la sesión.
En caso de que el/la paciente adquiera un "paquete de sesiones", cuyo coste es inferior a las sesiones que se incluyen de manera separada, no se procederá a la devolución del dinero, salvo que se proceda a la anulación de las sesiones adquiridas del pack, con una antelación mínima de una semana al inicio de la primera sesión.
*El tiempo para consumir los paquetes es de 3 meses máximo en caso del pack inicio y el pack de revisiones, una vez transcurrido este período, se dará por finalizado el servicio y contrato.
El/la paciente guardará el debido secreto sobre cualquier información interna de la organización, como, por ejemplo, desarrollos, ideas, invenciones, dibujos, diseños, procedimientos, fórmulas, datos, programas, descubrimientos, secretos comerciales, documentos, recetas, tratamientos o plantillas, a los que tenga acceso por la prestación de servicios asistenciales a su favor, comprometiéndose a no divulgarla ni cederla, por cualquier medio, a terceros ajenos. Dicha obligación de confidencialidad se mantendrá vigente una vez finalizada la prestación asistencial.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, así́ como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente documento electrónico de condiciones de contratación, por lo que afirma que se encuentra suficientemente informado como para que exista la exclusión del error en el consentimiento de las contrataciones de productos y/o servicios, y, por lo tanto, acepta integra y expresamente las condiciones generales.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución de las presentes condiciones generales y tendrá́ lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón "Realizar pedido" indicado en el sitio web y que se confirmará con el pago del servicio.